Nos engagements

Livraison

La livraison est offerte à partir de 49 € d’achat. Nous livrons uniquement en France Métropolitaine et à Monaco. Nous ne livrons pas dans les DOM-TOM. 

1. LIVRAISON STANDARD PAR COLISSIMO 

La livraison par Colissimo s'effectue sous 2 à 5 jours ouvrés du lundi au vendredi, sauf jour férié. Toutes les commandes passées avant 11h30 seront traitées le jour même. Les commandes passées après 11h30 seront traitées le lendemain. 

Votre colis sera livré à l’adresse indiquée  lors de votre commande et vous sera remis contre signature.  En cas d’absence, votre colis sera remis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.  Une pièce d’identité vous sera demandée par la poste pour retirer votre colis.  En cas de non retrait dans un délai de 15 jours, votre colis sera renvoyé à Micro Mobility. Pour les commandes dont le montant est inférieur à 49 €, le tarif  de livraison est de 5 €. 

2. LIVRAISON STANDARD EN LETTRE SUIVIE 

Ce mode de livraison est réservé aux pièces détachées et aux petits accessoires. La livraison standard en Lettre Suivie s'effectue sous 2 à 5 jours ouvrés du lundi au samedi, sauf jour férié. La lettre suivie sera remise directement dans votre boite aux lettres.  Le tarif de livraison est un tarif unique de 3,50 € correspondant aux frais de traitement et d’expédition. Toutes les commandes passées avant 11h30 seront traitées le jour même. Les commandes passées après 11h30 seront traitées le lendemain. 

 4. LIVRAISON EXPRESS – CHRONOPOST 

La livraison express par Chronopost s'effectue dans un délai de 24 à 48 heures, du lundi au vendredi, sauf jour férié et samedi. Toutes les commandes passées avant 11h30 seront traitées le jour même.  Les commandes passées après 11h30 seront traitées le lendemain. 

Votre colis sera livré à l’adresse indiquée  lors de votre commande et vous sera remis contre signature.  En cas d’absence, votre colis sera remis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.  Une pièce d’identité vous sera demandée par la poste pour retirer votre colis.  En cas de non retrait dans un délai de 15 jours, votre colis sera renvoyé à Micro Mobility. Le tarif de livraison est un forfait de 15 € TTC par commande.

 5. LIVRAISON DPD RELAIS PICKPUP

La livraison par DPD Relais Pickup s'effectue dans un délai de 24 à 72 heures du lundi au vendredi, sauf jour férié. Votre colis sera livré dans le point relais indiqué lors de votre commande et vous sera remis contre signature. Si vous ne récupérez pas votre colis dans un délai de 9 jours, celui-ci sera renvoyé à Micro Mobility. Pour les commandes dont le montant est inférieur à 49 €, le tarif de livraison est de 5 €. Vérifiez toujours les horaires d'ouverture de votre point relais. Toutes les commandes passées avant 11h30 seront traitées le jour même. Les commandes passées après 11h30 seront traitées le lendemain. 

Attention, la livraison DPD Relais Pickup n'est pas disponible pour les produits suivants : Micro Merlin, Micro Condor, Micro Falcon. 

Paiement sécurisé

La sécurité et la confidentialité de vos informations sont notre priorité. Les paiements sur le site Micro sont entièrement sécurisés : le site Micro utilise le mode de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer) qui permet de crypter vos coordonnées bancaires.  Lorsque vous réglez votre commande, la transaction s’effectue directement via notre système en ligne Monetico et notre banque (CCI). Lorsque vous procédez au paiement, vous recevez un sms de votre banque sur votre portable : il s’agit du 3D secure que vous devez renseigner en fin de commande. Vos données bancaires transitent de banque à banque et ne sont  jamais stockées. 

Le paiement en trois fois sans frais

Vous avez la possibilité de régler votre commande en trois fois sans frais à partir de 300 € d’achat. Cette offre est réservée aux particuliers résidant en France Métropolitaine et Monaco, titulaires d’une carte Visa ou Master Card possédant une date de validité supérieure à la durée totale du financement. Première échéance à la date de la commande : 33,33 % du montant total – Deuxième échéance : 33,33 % du montant total – Troisième échéance : 33,33 % du montant total de la commande. 

Pour des raisons de sécurité, nous n'acceptons que des cartes françaises et les transactions localisées en France Métropolitaine. 

Garantie 4 ans

Les trottinettes Micro bénéficient d’une garantie initiale de 2 ans : Micro Mobility France étend la garantie de ses trottinettes à 4 ans (hors gammes Freestyle, électrique, Smart travel et Mini Micro Sporty (dont 3-en-1). La gamme accessoire dispose d'une garantie de 90 jours. Afin de bénéficier de cette extension de garantie de 2 ans, nous vous recommandons d’enregistrer votre trottinette sur notre site internet en vous connectant à votre compte client. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions exactes de garantie cliquez ici

Garantie 10 ans pièces détachées

Nous garantissons la disponibilité des pièces détachées sur notre site Internet pendant 10 ans à partir de la date de la première mise sur le marché du produit concerné. Consultez notre rubrique Pièces Détachées : vous retrouverez chaque modèle de trottinette avec un schéma détaillé et les références associées. 

La qualité

Il y a mille et une raisons qui font que l’on ne se passe plus d’une trottinette Micro une fois qu’on l’a essayée, mais c’est principalement le cœur que Micro met à fabriquer des produits robustes pensés pour le plaisir au quotidien, qui rend la marque si fière de ses trottinettes.

Depuis 20 ans, Micro a construit sa réputation en concevant des solutions de mobilité urbaines innovantes, design et de grande qualité pour toute la famille.

Choisir Micro, c’est choisir l’original.

 

Swiss design

En 1996, Micro réinventait la patinette…

Depuis la création de Micro, l’innovation a toujours été  le letmotiv de Wim Ouboter, son fondateur, non seulement pour se démarquer des plagieurs peu scrupuleux mais aussi pour imposer la qualité et le design de précision suisse. Chaque modèle de trottinette est pensé et conçu en Suisse par nos designers et ingénieurs.