13.1
Pour toute information ou question, le service Clientèle est à la disposition des Clients :
- par téléphone au 09 67 09 85 73 : du lundi au vendredi de 10h / 12h - 14h / 17h ;
- par courrier électronique, à l’adresse contact@micro-mobility.fr ou encore au moyen de notre formulaire de contact (lien) ;
- par courrier postal à l'adresse suivante : ANTRIM - Service Consommateurs – 18 rue Rhin et Danube 69009 LYON – France.
13.2
L'éco-participation DEEE
L’éco-participation est une taxe ajoutée au prix de vente des appareils électriques ou électroniques vendus en France. Celle-ci a été mise en place pour compenser le coût de collecte et de traitements des déchets électriques et électroniques. Elle est entièrement reversée aux organismes réalisant ces tâches.
Nous avons fait le choix d’adhérer auprès de l’organisme Eco-systèmes. Celui-ci garantit la collecte, la dépollution et le recyclage des appareils électriques usagés, dans le respect des plus hautes exigences environnementales et sociales.
Eco-systèmes est un éco-organisme à but non lucratif agrée par les pouvoirs publics pour la filière des Déchets d’Équipements Électriques et Électroniques (DEEE).
Dans le cadre du code de l’environnement et en accord avec éco-systèmes, pour tout achat d’appareils électriques ou électroniques (trottinette électrique, batterie) sur le site www.micro-mobility.fr, vous pouvez rapporter votre ancien équipement à la déchèterie de votre commune ou bien trouver un point de collecte en vous connectant sur www.eco-systemes.fr.
Si vous avez des questions concernant cette taxe, n’hésitez pas à vous renseigner sur le site www.eco-systemes.fr ou à nous envoyer un mail à l'adresse contact@micro-mobility.fr.